Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: September 2025

1. Wer wir sind

MTB Twente ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Bei Fragen erreichst du uns unter info@mtbtwente.nl.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die du uns selbst bereitstellst oder die für die Nutzung unserer Website erforderlich sind:

Kontakt- und Reservierungsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mietzeitraum und Anzahl der Fahrräder).
Zahlungsdaten (über einen externen Zahlungsanbieter abgewickelt; wir erhalten lediglich eine Bestätigung/Status).
Technische Daten (z. B. IP-Adresse und Browserinformationen) zu Sicherheitszwecken und für anonyme Statistiken.

3. Warum wir Daten verarbeiten

Um Reservierungen und Zahlungen zu verarbeiten.
Um dich bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren.
Um unsere Verwaltung und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
Zur Verbesserung unserer Website und Services (Statistiken, anonym).
Zur Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch oder Diebstahl unserer Fahrräder.

4. Aufbewahrungsfristen

Reservierungs- und Kontaktdaten: so lange wie für die Dienstleistung und Nachbetreuung erforderlich.
Verwaltung (Rechnungen/Zahlungen): 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
IP-Logs: maximal 12 Monate, außer bei einem Vorfall ist eine längere Speicherung erforderlich.
Statistiken: anonymisiert und nicht auf Personen rückführbar.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Dazu zählen u. a. unser Zahlungsanbieter, Hosting-Partner und externe Dienste wie Google Maps. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sende dein Anliegen an info@mtbtwente.nl. Zudem kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

7. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, z. B. verschlüsselte Verbindungen (SSL) und beschränkte Zugriffe.

8. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version findest du stets auf dieser Seite.

9. Kontakt

Fragen oder Anfragen? Kontaktiere uns unter:
📧 info@mtbtwente.nl